Když si něco objednám z vašeho internetového obchodu, jaké jsou dodací lhůty a popřípadě, kdyby chtěl zboží reklamovat, jak mám postupovat?

Dodací lhůty z našeho e-shopu jsou maximálně do 2 dnů pokud objednáte zboží do 17.00 hodin. Reklamaci můžete uplatnit na naší prodejně osobně, nebo po telefonické dohodě také zasláním spediční službou. Více informací o nákupu v e-shopu najdete v obchodních podmínkách internetového obchodu na webové adrese www.virshop.cz.

Proč jsou rozdílné ceny v internetovém obchodě a ve vaší prodejně?

V internetovém obchodě jsou levnější atraktivní ceny z důvodu, že zboží jde k vám přímo z našeho velkoskladu, bez nutnosti skladových prostor na prodejně, administrace, manipulace a dalších úkonů. Tímto snížením vstupních nákladů je možno docílit levnější ceny pro našeho koncového zákazníka na internetu.

Co mám dělat když neumím na internetu nakupovat, ale chci nižší internetovou cenu?

Nejlépe bude navštívit naši kamennou prodejnu a my všechno zařídíme za vás. Sdělíte nám jaké zboží si přejete objednat, vaše jméno, adresu kam má být zásilka doručena a už se nemusíte o nic starat. Samozřejmostí je, že pokud se rozhodnete koupit zboží u nás, tak vám s výběrem poradíme, nebo navrhneme nejlepší řešení.

Co když sháním nějaký hardware a vy ho nebudete mít skladem na prodejně?

Okamžitě zjistíme podle vašich informací, jestli je zboží ve velkoskladu a pokud ano, tak ho objednáme. Můžete si vybrat jestli se pro něho zastavíte na druhý den do prodejny osobně, nebo si ho necháte poslat přímo domů za zvýhodněnou cenu.

Co když jsem zakoupil počítač u jiného prodejce a nefunguje jak by měl. Opravíte mi ho i když je zakoupený jinde?

Ano samozřejmě, děláme servis PC pro všechny počítače a také testujeme samostatné komponenty. Počítač vám opravíme, ale není to záruční oprava i když je zařízení třeba ještě v záruce. Servisní opravu budete muset uhradit podle ceníku služeb a v případě vadné součásti počítače i cenu za nové vyměněné komponenty. Vždy konzultujeme cenu opravy se zákazníkem. Pokud chcete uplatnít záruční opravu zdarma, budete muset počítač reklamovat, tam kde jste ho zakoupili.

Chtěl bych si koupit počítač, ale vůbec tomu nerozumím, nevím co mám kupovat, jen vím na co ho potřebuji. Nechci zaplatit za něco co nevyužiju. Co mám dělat?

Součásti nákupu nového počítače u nás je konzultace a sestavení nejvhodnější konfigurace na míru a pracovním potřebám zákazníka. Společně vybereme nejlepší poměr cena a výkon, aby jste byli maximálně spokojeni.

Vím přesně jaké komponenty, by měla obsahovat moje počítačová sestava. Uděláte mi ji podle mého přání a seznamu komponentů?

Ano, to není problém. Pokud komponenty budou navzájem kompatibilní a budou dostupné v našem velkoskladu, tak je objednáme a vytvoříme co si přejete. Jestli vámi vybrané komponenty nebudou vhodné, najdeme společně nějaké alternativy a sestavíme velmi podobnou architekturu parametrů z našich komponent.

Co znamená repasované počítače a komponenty a co na nich repasujete?

Repasované zboží je takové, které se již používalo, následně bylo vykoupeno, prověřeno, otestováno a dáno do dalšího prodeje. Pro repasování se vybírá značkové zboží, které je velmi spolehlivé.

Obvykle jde o výrobky známých výrobců prodávané v rámci reselling programů, které se nějaký čas používaly v zahraničí v bankách, pojišťovnách a velkých institucích. Vše se kupuje a dováží ve velkém množství, řádově ve stovkách kusů. Tak se zajistí patřičná selekce a k prodeji se nabídnou jen funkční kusy. Zbytek produktů, které neprojdou testem, se rozebere a funkční náhradní díly se skladují pro servisní zásahy a reklamace.

Nenašel jsem zboží, které potřebuji ve Vaši nabídce, co mám dělat?

Navštivte naší prodejnu a my Vámi požadované zboží objednáme. Jsme schopni sehnat cokoliv si naši zákazníci žádají, nebo si požadované zboží najdou někde na internetu. Navíc se můžete s námi poradit, jestli je Vaše volba správná. Využijte našich bohatých dlouholetých zkušeností v oboru počítačů, informačních technologii, hardware a software.