Obchodní podmínky prodeje zboží pro běžné zákazníky

Důležité upozornění:

Katalog nabízí zboží, které lze zakoupit na prodejně VirComputers IT s.r.o. v Novém Jičíně za uvedené ceny s osobním vyzvednutím po potvrzení dostupnosti a termínu odběru. Katalog obsahuje i zboží, které se nachází v externím skladě a je třeba ho na prodejnu zavést. Většinu produktů není možno zakoupit ihned! Katalog najdete na adrese www.virkatalog.cz.

Můžete vytvořit objednávku a my Vám obratem sdělíme telefonicky dostunost na prodejně. Z části máme zboží skladem na prodejně, ale většina zboží je z kapacitních důvodů umístěna v našem externím skladě. Vám stačí objednat a zbytek už nechte na nás.

Pokud se Vámi objednané zboží nachází v externím skladě, budeme Vás kontaktovat a sdělíme Vám kdy bude zboží nachystáno k osobnímu odběru. Každou objednávku a vyzvednutí zboží řešíme se zákazníky individuálně. Ceny uvedené v katalogu jsou orientační a můžou se na prodejně mírně odlišovat.

Pokud nechcete vytvářet objednávku stačí se informovat na určitý produkt a jeho dostupnost telefonicky, nebo emailem: tel: +420 556 710 000 (po-pa 8:00-17:00, so 9:00-11:00), e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript a my Vám sdělíme potřebné informace kdy si můžete zboží vyzvednout a uhradit.

Pokud chcete využít zásilkový obchod, přejděte prosím na stránky www.virshop.cz kde najdete náš internetový obchod s dopravou až k Vám domů. Doba dodání je 48 hodin a to v případě, že je objednaný produkt skladem. Platit budete dobírkou při převzetí zboží. Dopravu zajišťuje přepravní společnost DPD.

Firma VirComputers IT s.r.o. nebude nijak kompenzovat ztrátu dat z datových uložišť (pevných disků, pamětí atd.) prodaných firmou VirComputers IT s.r.o. a nelze po ní nárokovat jakoukoliv jinou cenu (citová, historická a jiná) ani náhradu. Každý uživatel datového uložiště je povinen si pravidelně zálohovat svá data a zamezit tak jejich případné ztrátě při poruše zařízení.

1. Objednávka

Jednotlivé kupní smlouvy se uzavírají na základě elektronických objednávek kupujícího. Objednávka kupujícího musí obsahovat tyto základní náležitosti:

• prodávajícího - obchodní firmu (název) a sídlo, IČ prodávajícího (vybírá kupující z nabídky elektronického obchodu při objednání zboží)
• kupujícího - jméno a příjmení, název, obchodní firmu a sídlo, místo podnikání nebo bydliště kupujícího; IČ a DIČ kupujícího, pokud je registrován jako plátce DPH a provozuje podnikatelskou činnost; telefon a e-mail kupujícího.
• specifikace požadovaného zboží uvedením kódu produktu, který jednoznačně určuje předmět objednávky (číselné označení produktů podle druhu, uváděné v ceníku elektronického obchodu)
• množství požadovaných kusů produktů
• vybraný způsob platby
• požadovaný termín dodání zboží
• adresu pro dodání zboží a způsob jeho dodání

Na základě řádné objednávky kupujícího provede prodávající ověření objednávky, v němž kupujícímu potvrdí druh, předpokládanou cenu a množství produktů, jež se zavazuje kupujícímu dodat, jakož i termín dodání objednaného zboží. Objednávka je po jejím ověření prodávajícím považována mezi stranami za závaznou. Toto ustanovení není pro prodávajícího závazné v případě, že výrobce přestane dodávat daný produkt nebo uvede na trh nové verze produktů.

2. Platební podmínky

Standardní způsob úhrady kupní ceny dodaného zboží je při odběru na prodejně v Novém Jičíně a to buď v hotovosti, nebo platební kartou.

3. Dodání zboží, způsoby dodání

Prodávající s kupujícím se dohodli na níže uvedených způsobech dodání zboží (viz bod 3.1, 3.2., 3.3. a 3.4). Podmínkou pro dodání zboží v uvedeném termínu jsou:

• ověření objednávky a sdělení možného termínu odběru osobně na prodejně individuálně s každým zákazníkem
• volné skladové zásoby objednaného zboží v objednaném množství na elektronické objednávce a její potvrzení
• oboustranná dohoda se zákazníkem o odběrů zboží a uhrazení v daném termínu, nebo max. do 7 dnů na prodejně

Jakmile bude zboží připraveno k osobnímu odběru budete o tom informováni telefonicky, popřípadě SMS zprávou.

3.1. Osobní vyzvednutí s platbou na prodejně

Po potvrzení dodání, nebo dostupnosti zboží na prodejně je možno si jej osobně vyzvednout a uhradit.

3.2. Místo plnění

Místem plnění při odběru zboží dle bodu 3.1, 3.2 a 3.3 je prodejna prodávajícího. Povinnost prodávajícího dodat objednané zboží je splněna jeho předáním kupujícímu v dohodnutém místě plnění.

4. DPH

K ceně je připočtena příslušná DPH. Firma VirComputers IT s.r.o. je plátcem DPH.

5. Smluvní pokuta

Smluvní strany se dohodly, že pro případ kdy prodávající dodá na prodejnu zboží objednané kupujícím a kupující toto zboží nepřevezme dle podmínek uvedených ve způsobu dodání, je prodávající oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty (storno poplatku) ve výši 400,- Kč, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

6. Ochrana osobních údajů

V případě, že je kupujícím fyzická osoba, zadává při objednávce tyto údaje: Jméno a příjmení, Úplná poštovní adresa, Adresa elektronické pošty, Telefonní číslo. Tyto informace jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího a případnou komunikaci.

Je-li kupující právnická osoba, zadává při registraci navíc následující údaje: Jméno firmy, IČO, DIČ. Pokud je kupujícím fyzická osoba - podnikatel, uvede navíc údaj o místu podnikání, IČO a DIČ. Tyto údaje umožňují provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami, popřípadě identifikovat platbu kupujícího učiněnou bankovním převodem.

Prodávající chrání soukromá data kupujícího před zneužitím. Tyto informace shromažďuje, aby zkvalitnil svoje služby a neposkytuje je třetím stranám bez souhlasu kupujícího.

Používáním katalogu souhlasí kupující se shromažďováním a použitím informací o sobě i svých nákupech podle výše uvedených pravidel.

7. Ostatní ujednání

Kupující bere na vědomí a souhlasí, že práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se kromě těchto obchodních podmínek řídí obchodními podmínkami prodávajícího, které jsou k dispozici v sídle prodávajícího nebo na jeho internetových stránkách a postup při uplatnění nároku z vad zboží (reklamace) reklamačním řádem prodávajícího, který je k dispozici rovněž v sídle prodávajícího nebo na jeho internetových stránkách.

Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky a jejím odesláním seznámil s těmito obchodními podmínkami, obchodními podmínkami prodávajícího a reklamačním řádem prodávajícího a že s těmito souhlasí.

Vyplněním a odesláním elektronické objednávky (či jiné formy objednávky prostřednictvím komunikace na dálku, např. faxem) kupující současně potvrzuje, že mu byly prodávajícím v jeho obchodních podmínkách přístupných z 'www prohlížeče' poskytnuty informace dle ust. § 53 odst. 4 občanského zákoníku, tj. identifikační údaje prodávajícího (obchodní název, IČ, sídlo, event. bydliště v případě fyzické osoby), název objednaného zboží a jeho hlavní charakteristiky, cena zboží, náklady na dodání, způsob platby a dodání, poučení o právu na odstoupení od smlouvy dle ust. § 53 odst. 6 občanského zákoníku, náklady na použití komunikačních prostředků na dálku a doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

8. Vrácení zboží v reklamaci

Vircomputers IT s.r.o. uplatňuje reklamaci vadného zboží v místě plnění v prodejně v Novém Jičíně. Zboží lze zaslat do VirComputers IT s.r.o. na vlastní náklady taky poštou, případně dopravní službou s přiloženým průvodním dopisem.

10. Záruční doba a reklamace

Záruční doba vychází z podmínek poskytovaných výrobcem nebo dodavatelem a liší se dle druhu zboží. U většiny zboží plyne ode dne, kdy ho zakoupíte. Výjimku tvoří zboží, u kterého záruční servis organizuje sám výrobce. Záruka takového zboží obvykle plyne až od data prodeje koncovému uživateli. U některého zboží můžete navýšit délku záruky zakoupením prodloužení doby záruky.

Průběh reklamace

Reklamace zboží v záruce řešíme výměnou za zboží stejných parametrů nebo opravou. Když oprava nebo výměna není možná, vystavujeme dobropis ve výši aktuální nákupní ceny. Reklamace se snažíme vyřešit v nejkratším možném termínu a vztahuje se pouze na zboží v záruce.

Doklady potřebné k reklamaci

Pro bezproblémové vyřízení od vás budeme potřebovat tyto doklady:

• kopii daňového dokladu a dodací list
• zboží pokud možno v originálním obalu případně zabezpečené proti poškození (včetně manuálů, instalačních médií a záručního listu, byl-li vystaven)

Veškeré reklamace a záruční doba se řídí platnými obchodními zákony České republiky.

V Novém Jičíně dne 11.11.2011